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Per dato personale si intende qualsiasi informazione riferita a una persona fisica identificata o identificabile. Le informazioni anonime o aggregate che non consentono ragionevolmente di identificare una persona non sono considerate dati personali.

La presente informativa deve essere letta insieme all’informativa sui Cookie, alle condizioni di vendita, alla politica di spedizione e alle altre informazioni pubblicate sul sito, quando applicabili.

A seconda delle modalità di utilizzo del sito, eltravax può raccogliere le seguenti categorie di dati:

I dati personali possono essere raccolti direttamente dall’utente quando compila un modulo, effettua un ordine, inserisce un indirizzo di consegna, contatta il servizio clienti, esercita un diritto o invia informazioni relative a una consegna, a un reso o a un prodotto.

Alcuni dati tecnici vengono raccolti automaticamente durante l’utilizzo del sito mediante registri di sistema, Cookie e tecnologie analoghe, nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente e delle regole applicabili.

Ulteriori informazioni possono essere ricevute da soggetti coinvolti nell’esecuzione dell’ordine, quali fornitori di pagamento, vettori, operatori logistici o servizi di prevenzione delle frodi, nella misura necessaria a confermare il pagamento, consegnare il prodotto, gestire un rimborso o prevenire utilizzi illeciti.

L’utente deve fornire dati accurati, aggiornati e riferiti a sé stesso o a persone che abbia il diritto di indicare come destinatari. Quando comunica dati di un’altra persona, l’utente deve assicurarsi che tale persona sia stata adeguatamente informata.

eltravax può inviare comunicazioni promozionali tramite i canali per i quali l’utente abbia fornito un consenso valido o quando un’altra base giuridica applicabile consenta legittimamente tale comunicazione.

Il consenso alle comunicazioni commerciali è facoltativo e non costituisce una condizione necessaria per effettuare un acquisto. L’utente può revocarlo in qualsiasi momento utilizzando il collegamento di cancellazione presente nelle comunicazioni, quando disponibile, oppure contattando eltravax.

La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca e non impedisce l’invio di comunicazioni di servizio necessarie per confermare, consegnare o assistere un ordine.

Il sito può utilizzare Cookie, pixel, identificatori locali, registri tecnici e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento delle pagine, mantenere il carrello, ricordare le preferenze, proteggere le sessioni, misurare le prestazioni e comprendere come viene utilizzato il sito.

eltravax non comunica o rende disponibili i dati personali a terzi senza una finalità legittima. I dati possono essere condivisi, nella misura necessaria, con le seguenti categorie di destinatari:

I fornitori che trattano dati per conto di eltravax sono autorizzati a utilizzarli soltanto per i servizi concordati e devono adottare adeguate misure di riservatezza e sicurezza. Alcuni destinatari possono agire come titolari autonomi quando determinano direttamente finalità e modalità del proprio trattamento.

Per la natura internazionale del commercio elettronico, alcuni dati personali possono essere trattati o conservati in Paesi diversi da quello in cui si trova l’utente, compresi Paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo.

Quando un trasferimento internazionale è soggetto alle regole europee sulla protezione dei dati, eltravax adotta, nella misura applicabile, un meccanismo riconosciuto dalla normativa, quale una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali approvate o un’altra garanzia valida.

Quando necessario, vengono inoltre valutati il contesto del trasferimento, la natura dei dati, le misure tecniche e organizzative disponibili e i rischi ragionevolmente prevedibili per gli interessati.

I dati personali vengono conservati soltanto per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo che un periodo più lungo sia richiesto o consentito dalla normativa applicabile.

I dati relativi agli ordini, ai pagamenti, alle fatture, ai resi, alle garanzie e alle comunicazioni possono essere conservati per il periodo necessario a eseguire il contratto, adempiere agli obblighi fiscali e contabili, gestire richieste di assistenza e tutelare o difendere eventuali diritti.

I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca o per il periodo comunicato al momento della raccolta, salvo la necessità di conservarne una prova limitata per dimostrare il rispetto degli obblighi normativi.

Alla scadenza del periodo applicabile, i dati vengono cancellati, anonimizzati o resi non più identificabili, salvo che la conservazione sia ancora necessaria per un obbligo legale, una controversia o una richiesta dell’autorità competente.

Nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

Il sito e i servizi di vendita di eltravax non sono destinati specificamente ai minori e non sono progettati per raccogliere consapevolmente dati personali di minori che non possano validamente concludere un acquisto o prestare il consenso richiesto dalla normativa applicabile.

I minori non devono inviare ordini, dati di pagamento o richieste commerciali senza il coinvolgimento e l’autorizzazione del genitore o del soggetto che esercita la responsabilità genitoriale.

Qualora eltravax venga ragionevolmente informata di aver raccolto dati di un minore in modo non conforme, adotterà misure appropriate per cancellarli o limitarne il trattamento, salvo che la conservazione sia richiesta dalla legge o necessaria per proteggere il minore.

eltravax adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli e proporzionate alla natura dei dati, alle finalità del trattamento e ai rischi prevedibili, con l’obiettivo di prevenire accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o distruzione illecita.

Nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può essere garantito come completamente privo di rischi. L’utente deve proteggere le proprie credenziali, evitare di condividerle e contattare eltravax in caso di sospetto accesso non autorizzato.

In caso di violazione dei dati personali, eltravax valuta natura, portata e possibili conseguenze dell’incidente e adotta le misure previste dalla normativa, comprese le eventuali comunicazioni all’autorità competente e agli interessati quando richieste.

eltravax può aggiornare la presente informativa per riflettere modifiche normative, operative, tecniche o relative ai servizi offerti. La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina.

Quando una modifica incide in modo significativo sulle modalità di trattamento o sui diritti degli utenti, eltravax adotta modalità di comunicazione proporzionate, quali un avviso sul sito o una comunicazione diretta, quando appropriato e possibile.

L’utente può contattare eltravax per domande, richieste di chiarimento, esercizio dei diritti o segnalazioni relative alla protezione dei dati personali.

Contatti per la privacy

Per facilitare la gestione della richiesta, indicare nell’oggetto del messaggio “Richiesta privacy” e descrivere chiaramente il diritto o la questione interessata.